r13 Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng nền tảng r13. Việc tiếp tục truy cập hoặc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng r13, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực pháp lý nào mà r13 cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi họ sinh sống hoặc đang truy cập từ đó. r13 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng nền tảng.
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên r13. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi, vượt qua hạn mức hoặc che giấu danh tính là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. r13 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho r13 về việc tài khoản bị truy cập trái phép. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức tại [email protected].
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng r13 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích thương mại, gian lận hay bất hợp pháp nào. Nghiêm cấm mọi hành vi cố ý thao túng kết quả trò chơi, khai thác lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc hành động có thể gây thiệt hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.
Bạn không được sử dụng r13 nếu bạn đang bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình tự loại trừ (tự cấm cá cược) nào, hoặc nếu việc tham gia cá cược trực tuyến là bất hợp pháp theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống. Người dùng cũng không được phép đặt cược thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản nhân danh tổ chức, doanh nghiệp.
r13 có quyền từ chối dịch vụ, hủy giao dịch hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi vi phạm các quy tắc trên. Mọi số dư có được từ hoạt động gian lận sẽ bị vô hiệu hóa và không được hoàn trả.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán VND
Tất cả giao dịch trên r13 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán mang chính tên của mình để thực hiện giao dịch – việc dùng tài khoản của người khác có thể dẫn đến từ chối giao dịch hoặc đình chỉ tài khoản.
r13 có quyền xác minh nguồn gốc tiền nạp và yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tài sản nếu cần thiết. Các yêu cầu rút tiền sẽ chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 4 giờ tùy phương thức, có thể lâu hơn trong trường hợp cần xem xét thêm.
Nếu một giao dịch nạp tiền bị hoàn trả, bị hủy hoặc bị thực hiện gian lận, r13 có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và số dư liên quan, bao gồm cả số tiền thắng cược phát sinh từ số tiền đó. Người dùng cũng có trách nhiệm chi trả mọi phí phát sinh từ việc hoàn trả nếu được xác định là do lỗi của người dùng.
5. Giới hạn trách nhiệm và sở hữu trí tuệ
r13 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. r13 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược, gián đoạn kỹ thuật hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi của người dùng.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng r13 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, mã nguồn và dữ liệu – là tài sản trí tuệ của r13 hoặc của các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ r13.
Nền tảng có thể chứa liên kết hoặc tích hợp dịch vụ từ các bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). r13 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba đó. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi tương tác với các dịch vụ bên ngoài.
6. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
r13 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm các điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác. Trong trường hợp tạm khóa để điều tra, người dùng sẽ được thông báo và có cơ hội cung cấp thêm thông tin để giải trình.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]. Trước khi đóng, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình thông thường. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục và thông tin liên quan sẽ được lưu trữ theo quy định pháp lý về chống rửa tiền.
Đối với người dùng tham gia chương trình tự loại trừ (tự cấm cá cược), tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay lập tức theo yêu cầu và không thể mở lại trong thời gian đã cam kết. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng các công cụ kiểm soát này để duy trì trải nghiệm lành mạnh.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
r13 có thể cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ràng ở đầu trang điều khoản.
Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, họ có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với điều khoản đã cập nhật. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm rõ các điều khoản hiện hành.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ r13 sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa ra cơ quan có thẩm quyền phù hợp để giải quyết. Ngôn ngữ chính thức của các điều khoản này là tiếng Việt.
Có câu hỏi về điều khoản?
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn trao đổi về tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ r13 luôn sẵn sàng qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ của chúng tôi.